Najčešće postavljana pitanja
Ako se na radnoj ploči pisača prikazuje popis kodova za podršku za pogreške pisača, pogledajte Popis kodova za podršku za pogreške pisača.
Problemi s kvalitetom ispisivanja
Neravnomjernost, stvaranje pruga, blijedost
boje nisu precizne
Opća česta pitanja
- Softver ne radi u operacijskom sustavu macOS 15 ili novijem
- Kada se pojavila pogreška
- Načini povezivanja Pisača
- Rješavanje mrežnih problema dijagnostičkim funkcijama pisača
- Nije moguć nastavak nakon prikaza zaslona Povezivanje pisača (nije moguće pronaći pisač povezan putem USB-a)
- Pisač ne ispisuje
- Instaliranje upravljačkog programa za pisač nije uspjelo (Windows)
Pretraživanje po kategoriji
Mrežne postavke ne mogu se konfigurirati
- Pojavljuje se poruka na računalu tijekom postavljanja
- Nije moguć nastavak nakon prikaza zaslona Povezivanje pisača (nije moguće pronaći pisač povezan putem USB-a)
- "Povezivanje s bežičnim usmjerivačem nije uspjelo." Prikazuje se
- Pisač nije moguće koristiti nakon zamjene bežičnog usmjerivača ili promjene njegovih postavki
- Zaštita privatnosti / SSID zaštita / Funkcija zaštite mreže
- Postavljanje putem pametnog telefona / tabletnog uređaja
Nije moguće pronaći pisač na mreži
Ne može se ispisivati putem mreže
Problemi s mrežnom vezom
- Postavke mreže i uobičajeni problemi
- Rješavanje mrežnih problema dijagnostičkim funkcijama pisača
- Nepoznati mrežni ključ (lozinka)
- Provjera SSID-ja/ključa bežičnog usmjerivača
- Ne mogu se sjetiti lozinke za pisač
- Provjera informacija o mreži
- Vraćanje postavki za LAN Pisač na zadane vrijednosti
- Nije moguće povezati pametni telefon / tabletni uređaj s bežičnim usmjerivačem
- Provjera mrežnog naziva (SSID) bežičnog usmjerivača za pametni telefon/tabletni uređaj
Problemi s pisačem
- Kada se pojavila pogreška
- Pisač se ne uključuje
- Pisač se neočekivano ili uzastopce isključuje
- USB Problemi s vezom
- Prebacivanje veze pisača s mrežom ili uređajima
- LCD zaslon je isključen
- Držač ispisne glave ne pomiče se u položaj za zamjenu
- Nadzornik statusa pisača se ne prikazuje (Windows)
- Ažuriranje programske opreme pisača
Problemi oko instalacije i preuzimanja
- Instaliranje upravljačkog programa za pisač nije uspjelo (Windows)
- Ažuriranje upravljačkih programa za pisač u mrežnoj okolini (Windows)
- Onemogućavanje funkcije slanja informacija o korištenju pisača
- Aplikacija za postavljanje zahtijeva administratorovo korisničko ime i lozinku (Windows)
- Omogući ispisivanje s računala / pametnog telefona/ tabletnog uređaja
- Instaliranje upravljačkih programa pisača na računalo bez mrežne veze (Windows)
